COSA?
ZACMI, con il proprio servizio globale, fornisce supporto locale e remoto quando e dove serve maggiormente.
Con uffici nazionali in molti paesi che offrono supporto tecnico in loco e una squadra di assistenza altamente qualificata a Parma, in Italia, l’aiuto è a pochi minuti di distanza.
COME?
Il supporto può essere fornito in loco, sia da un tecnico del paese che dal centro di assistenza tecnica a Parma.
Nei casi in cui non occorre un sopralluogo in loco, il servizio sarà disponibile tramite telefono o video.
L’assistenza con la realtà aumentata tridimensionale e interattiva, attraverso l’utilizzo di un’applicazione o occhiali Smart, porta il supporto video ad un livello superiore.
Sono disponibili interazioni con la macchina remota tramite un collegamento sicuro per il monitoraggio e la risoluzione dei problemi, avviamento e razionalizzazione dei processi, ottimizzazione dei tempi di attività e patch, aggiornamento e miglioramento del Software.
PERCHÉ?
Tra gli aspetti che maggiormente spingono e motivano la squadra ZACMI nelle loro realizzazioni, ci sono i tempi di attività, la qualità e l’efficienza. Se siamo in grado di offrire le massime prestazioni nella totale tranquillità, ottimizzando al contempo il tuo O.E.E., avremo mantenuto la nostra promessa!
GLOBAL SERVICE PARTNER
ESKO (AUSTRALIA + NUOVA ZELANDA)
Sig. David Gearing – Direttore e Responsabile Vendite e Marketing
CONTATTI
53-7 Dalton Rd, Thomastown, Vic 3074, Australia
+61 3 9464 5611, infor@eskoaust.com
SERVIZI
- Marketing diretto
- Vendite tecniche
- Servizi di supporto tecnico
- Supporto post-vendite per ricambi
ETECO (CILE)
Sig. Jose’ Diaz Wolfmann – Amministratore delegato
CONTATTI
Lo Fontecilla 102 , Of 1005, Las Condes, Santiago De Chile, País Chile
Phone number: +56225442528, email: jdiazw@eteco.cl – cdechent@eteco.cl
SERVIZI
- Promozione delle vendite, tecnologia e soluzioni che ZACMI è in grado di fornire al mercato cileno, riferito a macchine singole o linee complete
- Ricercare clienti e fornire soluzioni insieme
- Fornire servizio di assistenza pre- e post-vendita
- Servizi tecnici nel territorio
- Informare quanto richiesto da ZACMI
FLO MECH (INGHILTERRA)
Sig. Andrew – Elderkin – Direttore Vendite
Sig. Stuart Elderkin – Direttore Generale
CONTATTI
Flo-Mech House, Paxton Road, Orton Goldhay, Peterborough, PE25YA, England.
Telephone is +44(0)1733 233166, email: sales@flo-mech.com – enquiries@flo-mech.com, web: www.flo-mech.com
SERVIZI
- Collaboriamo con ZACMI dal 1974, anno di costituzione della nostra azienda e abbiamo fornito numerose applicazioni di riempimento a clienti in tutto il Regno Unito
- Soluzioni a partire dalle singole macchine a linee complete, chiavi in mano
- Vendite, gestione dei progetti, ingegneria, progettazione
- Servizio di assistenza sul campo / supporto clienti, reparti ricambi e salute e sicurezza.
- Servizio di scansione 3D complete, per assistere con disegni di configurazione e impianti. Più di 55 impiegati all’interno del complesso Flo-Mech.
TANAMAC CO., LTD. (TAILANDIA)
Sig. Sirichai Tananimit
CONTATTI
328/1,2,3 Onpa Tower, Soi Charunsanitwong 67, Charunsanitwong Road, Bangplad, Bangkok 10700 Thailand, Tel: (662) 8811736-7, (662) 4344193, (662) 4339749 Fax: (662) 4351372
SERVIZI
- Messa in servizio, installazione, messa a punto delle machine
- Manutenzione ordinaria
- Servizio di assistenza post-vendite
- La nostra esperienza è fondata sulle colmatrici sotto vuoto (sia a valvole interne sia a valvole esterne), dosatrici a pistoni (sia a valvole rotative sia a valvole verticali), così come le aggraffatrici.
ZACMI NORTH AMERICA
Sig. Martino Chiefari
CONTATTI
Zacmi North America, Inc, 3019 Enterprise Drive, Anderson, IN, 46013, USA
SERVIZI
- Una struttura per rifornimento di ricambi centralizzata
- Tecnici di base permanente negli Stati Uniti e in Messico
- Supporto a rapida risposta
- O.E.E. (Efficacia complessiva dell’attrezzatura)
THELEN-machines (GERMANIA)
Sig. Wilfried Thelen, Vendite & Service
Sig. Alexander Thelen, Vendite & Service
CONTATTI
P.O. Box 2243
41309 Nettetal, Germania
+49(0)2157 – 89 59 – 466
info@thelen-machines.com
www.thelen-machines.com
SERVIZI
- Macchine e linee complete ZACMI
- Servizio di post-vendita e ricambi
- Servizio di revisione ispettiva per la manutenzione preventiva
- Organizzazione e pianificazione degli interventi di servizio con la sede ZACMI
- Servizio di manutenzione con il nostro gruppo di assistenza specializzato
ZACMI MESSICO
Sig. Omar Gutierrez – Field Engineer
CONTATTI
Zacmi Messico
+52 5519108512 – ogutierrez@zacmi.com
SERVIZI
- Aree di competenza: Messico e America Latina
- Presenza sul territorio
- Supporto a risposta rapida
- Manutenzione programmata, revisioni, migliorie costanti
- Grande esperienza su macchinari ZACMI con particolare specializzazione sulle Aggraffatrici